Rücknahme und Umtausch

Zwar kann der Kunde seine Warenbestellung ohne Begründung durch Rückgabe der bestellten Ware widerrufen, der Widerruf durch Rückgabe hat jedoch spätestens bis zum Ablauf von 30 Tagen seit Auslieferung der Ware an den Kunden zu erfolgen. Zu beachten gilt, dass nur ungeöffnete, unversehrte, ungebrauchte und komplette Waren zurückgegeben werden können.

Der Widerruf muss vom Kunden eindeutig erklärt werden – entweder in Textform (beispielsweise über das Muster-Widerrufsformular, per Brief, Fax oder Email). Eine kommentarlose Rücksendung der Ware gilt nicht als eindeutige Erklärung.

Eine Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt bei Rücksendung spätestens innerhalb von 30 Tagen seit Eingang und Prüfung der Ware.